随着技术日臻..和价格不断下降，越来越多的功能将成为现实。无论具备什么功能，智能货架都必须为顾客或制造商，是同时为两者创造出色价值。毕竟，历史反复证明，为技术而技术智慧浪费人们的宝贵时间。相对来说，部署基于物联网（IOT）技术的智能技术设备会毫无意义，除非它可链接至后端基础设施以手机、分析和利用货架中各种复杂传感器手机的所有数据。
部署智能货架的物联网解决方案不应畏首畏尾，为释放.大价值，向顾客提供真正个性化的服务，智能货架需要获得复杂后端服务器基础设施的必要支持，改基础设施可收集和存储数据，运行.新的数据分析。相关支持服务包括访问存储了实时库存数据、客户概况数据以及产品信息的数据库。后端服务器基础设施可能会提供物流服务，自然计算服务等。
在摩尔定律的推动下，货架的创新发展将加快进行，有鉴于此，技术设施制造商可以选择设计高度度模块化的智能货架系统。这类系统将可帮助便捷的试验和扩展.新技术，增强竞争力并控制成本，此外，这些**系统还会吸引软件和服务开发人员投入到货架设计中来，从而产生更高价值。
零售商需要抓住机遇，在货架中提供数据主导型销售和营销线索，从制造商中获得更高收益。他们应该讲智能货架视作为制造商设计和提供新服务的理想平台，包括货架广告，动态价格信息，虚拟销售助理等。
系统架构师需谨慎做出架构设计方面的决定，在.合适的位置托管必要的智能特性，以便提供出色的货架使用体验。在某些情况下，在货架中内置相关功能比较可行；在有些情况下，采用云端方法可能更为经济..，且有助于更换的部署新服务和功能。
加强制造商与顾客之间的沟通
充满传感器的智能货架不仅应能了解其所展示的产品，而且应了解站在其面前的顾客。理想的智能货架应像..的销售人员一一具备出色的销售技能，对顾客有着深入的了解，并能够提供个性化服务，同时还应帮助顾客轻松做出购买选择。
货架需要帮助制造商/品牌厂商与消费者进行有效沟通。如今，这种沟通一般通过货架上简单的标牌、以及产品包装或标签进行。